2. È necessaria una prenotazione anticipata?
Sì, la prenotazione anticipata è consigliata, soprattutto durante la stagione, nei fine settimana e nei giorni festivi. In questo modo possiamo garantire la disponibilità e la migliore esperienza possibile.
È possibile effettuare la prenotazione:
- online,
- tramite il modulo online,
- per telefono,
- via e-mail.
3. Quali sono gli orari di apertura?
L’hotel è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, tranne nei periodi in cui effettuiamo lavori di manutenzione ordinaria (di solito a gennaio). Gli orari di apertura del ristorante e della spa possono variare a seconda della stagione e degli eventi. Le informazioni sempre aggiornate sono disponibili sul nostro sito web o sul profilo Google di Belvedere.
4. Offrite la possibilità di organizzare eventi privati?
Sì. Belvedere è una location adatta per:
- matrimoni,
- anniversari,
- incontri di lavoro,
- feste private e celebrazioni.
Gli eventi vengono adattati ai vostri desideri – dalla disposizione degli spazi all’offerta di cibo e bevande.
5. È disponibile un parcheggio?
Sì, per gli ospiti è disponibile un parcheggio esterno gratuito.
6. Siete adatti alle famiglie con bambini?
Certamente. Belvedere Resort è una destinazione adatta anche alle famiglie. Durante l’estate, nella nostra piscina esterna si svolgono varie attività di animazione per bambini. Il resort offre anche giochi per bambini e una piscina per i più piccoli.
7. Tenete conto di esigenze alimentari particolari?
Sì. Con preavviso prendiamo in considerazione:
- dieta vegetariana o vegana,
- dieta senza glutine,
- allergie e intolleranze.
Vi preghiamo di informarci delle esigenze particolari al momento della prenotazione.
8. Accettate animali domestici?
Gli animali domestici sono benvenuti nel Camp Belvedere*** e in alcune camere delle Ville Belvedere***. Nel Cliff Hotel & Spa**** gli animali domestici non sono ammessi. Le regole relative agli animali domestici sono disponibili sul nostro sito web. Il supplemento è di 20 € per animale.
9. Come posso contattarvi?
Siamo raggiungibili:
- per telefono,
- via e-mail,
- oppure tramite il modulo di contatto sul sito web.
Rispondiamo nel più breve tempo possibile.
10. Posso trovare Belvedere anche su Google e sui social media?
Sì. Belvedere è presente su Google e su alcuni social media, dove pubblichiamo informazioni aggiornate, eventi e fotografie.
11. Come garantite la qualità del servizio?
Ci concentriamo su:
- un approccio personale,
- un’offerta di qualità,
- il miglioramento continuo dei servizi sulla base dei feedback degli ospiti.
Il nostro obiettivo è che gli ospiti tornino volentieri da noi.
12. Le informazioni sul sito web sono sempre aggiornate?
Ci impegniamo a mantenere tutte le informazioni aggiornate regolarmente. Tuttavia, per dettagli importanti (date, eventi speciali, gruppi) consigliamo di contattarci direttamente.
13. Le camere sono accessibili senza scale oppure è disponibile un ascensore?
Nelle Ville Belvedere*** alcune camere si trovano al piano terra, ma non è disponibile un ascensore per i piani superiori. Vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione se avete bisogno di una camera al piano terra.
Un ascensore è disponibile nel Cliff Hotel & Spa****.
14. Quanto distano le camere dalla sala colazioni?
Le camere distano dal ristorante da 50 a 200 metri, a seconda della posizione dell’alloggio.
15. La struttura è accessibile alle persone in sedia a rotelle?
L’accessibilità per persone con disabilità è possibile nel Cliff Hotel & Spa****, dove è disponibile anche un ascensore. Tuttavia gli spazi (camere, servizi igienici) non sono specificamente adattati.
16. È possibile noleggiare biciclette elettriche (e-bike)?
Sì, è possibile noleggiare biciclette elettriche. È possibile anche noleggiare un casco o ordinare un cestino con prodotti locali.
17. È possibile pagare un supplemento per la cena?
Se il vostro pacchetto non include la cena, potete richiedere la mezza pensione. Il supplemento può essere organizzato alla reception. Vi preghiamo di comunicarci la vostra decisione prima dell’arrivo o al più tardi il giorno dell’arrivo per il giorno successivo.
18. Offrite cibo vegano?
Sì, nel Ristorante Kamin offriamo anche piatti vegani. Vi preghiamo di comunicare le vostre esigenze alimentari alla reception.
19. Il prezzo include anche la colazione?
Sì, tutti i prezzi delle camere includono una ricca colazione a buffet.
20. È possibile ordinare la colazione come ospite esterno?
Sì, gli ospiti esterni possono usufruire della colazione a buffet o à la carte con un supplemento.
21. Fino a che ora viene servita la colazione?
La colazione viene servita dalle 7:00 alle 10:00.
22. Tutte le camere hanno l’aria condizionata?
Sì, tutte le camere sono dotate di aria condizionata.
23. Tutte le camere hanno un balcone?
La maggior parte delle nostre camere dispone di balcone. Al momento della prenotazione vi preghiamo di verificare se la camera scelta ha o meno il balcone.
24. Avete il servizio in camera?
Il servizio in camera è disponibile nel Cliff Hotel & Spa**** dalle 6:00 alle 22:00.
25. Posso portare una culla per il mio bambino o noleggiarla da voi?
Potete portare la vostra culla oppure noleggiarne una da noi con un supplemento. Vi preghiamo di informare la reception prima dell’arrivo, in modo da potervi assegnare una camera di dimensioni adeguate.
26. L’ingresso a sauna, fitness e piscina è a pagamento?
Per gli ospiti del Cliff Hotel & Spa**** l’ingresso a sauna, fitness e piscina è gratuito. Per gli ospiti delle dependance Ville Belvedere*** l’ingresso è possibile con un supplemento. L’ingresso è disponibile anche per ospiti esterni che non soggiornano al Belvedere Resort.
27. È disponibile un trasporto gratuito per la spiaggia?
Durante l’alta stagione offriamo ai nostri ospiti un trasporto gratuito alla spiaggia con il minibus dell’hotel.
28. Quanto dista la spiaggia?
La spiaggia si trova a circa 800 m dal Belvedere Resort. È possibile raggiungerla a piedi, in auto (parcheggio a pagamento) oppure con il minibus gratuito dell’hotel (in funzione da giugno a settembre).
29. Con quale frequenza vengono cambiati le lenzuola durante il soggiorno?
Secondo gli standard per un hotel a tre stelle, la biancheria da letto viene cambiata ogni quarto giorno di soggiorno (dopo 3 notti). Se desiderate un cambio più frequente, verrà addebitato un costo di 10–15 € per ogni cambio.