COLAZIONE

Colazione: dalle 7:30 alle 10:30.

NEL LASCIARE L'ALBERGO

Si prega di lasciare la camera entro le 11:00 del giorno di partenza. Il conto dell'hotel deve essere saldato ogni sette (7) giorni di soggiorno. Accettiamo le seguenti carte bancarie/credito: MASTERCARD, VISA, DINERS, ACTIVA.

RECEPTION

Alla reception offriamo: Wi-Fi, trasferimento bagagli su richiesta del cliente, deposito bagagli, souvenir, servizi telefonici, fotocopie, stampa, invio di e-mail e posta ordinaria, scansione, acquisto di buoni regalo, custodia di oggetti smarriti/trovati, kit da cucito, kit per l'igiene orale (spazzolino da denti, dentifricio), kit per la rasatura monouso, ombrello, servizio sveglia, pronto soccorso, servizio taxi, cassaforte e un angolo internet con computer.

È anche possibile effettuare prenotazioni alla reception per: noleggio biciclette elettriche, noleggio mazze da mini-golf, trattamenti spa...

Al Cliff Hotel & Spa**** è severamente vietato fumare! Ai trasgressori verrà addebitata una multa di 500,00 € al giorno.

CASSAFORTE

Potete conservare i vostri soldi e altri oggetti di valore nella cassaforte della vostra stanza o alla Reception. L'hotel non è responsabile per denaro e oggetti di valore lasciati non assicurati nella stanza o in altre aree dell'hotel/resort.

MINIBAR

Potete trovare il listino prezzi dei prodotti nel minibar QUI. Al vostro arrivo, troverete una bottiglia d'acqua nella vostra stanza. La nostra acqua è potabile, e potete riempire la bottiglia da soli. Si prega di lasciare la bottiglia in stanza quando si parte. Nel caso in cui la bottiglia non sia lasciata in stanza, saremo obbligati ad addebitarvi 10 €.

TELEPHONE

Per chiamare da una stanza dell'hotel all'altra, comporre 9 + il numero della stanza.

Per chiamate dirette in uscita, comporre 0 e il numero di telefono che si desidera raggiungere.

Reception: 5100

Ristorante: 5666

Wellness & Spa: 5184

INTERNET

La connessione Wi-Fi è gratuita ed è presente in tutte le are Belvedere Resort, nel Ristorante Kamin, nella sala Olea e nella zona piscina. Username: belhotel; Password: belveder888

PARCHEGGIO

È possibile parcheggiare gratuitamente in tutta l'area del Resort.

RISTORANTE KAMIN

Si prega gentilmente di prenotare il tavolo in anticipo. Dalla camera chiamate il 5666 o lo 041 950 444.

DANNI ALL'INVENTARIO

I danni all'inventario e la gestione negligente dell'inventario verranno addebitati in base al costo dei danni causati.

RESPONSABILITÀ PER LE CHIAVI DELLA CAMERA

Ogni ospite è tenuto a maneggiare con cura le chiavi delle camere che vengono affidati al momento del check-in nella struttura ricettiva. In caso di perdita o danneggiamento della chiave della camera, l'ospite è tenuto a rimborsare alla struttura i costi associati alla sostituzione o alla riparazione. L'importo dovuto dall'ospite in caso di perdita o danneggiamento è di 20 €. Tale importo deve essere pagato immediatamente dopo aver constatato la perdita o il danneggiamento.

CAMBIO DELLA BIANCHERIA DA LETTO

Secondo gli standard di un hotel a quattro stelle, la biancheria da letto viene cambiata una volta alla settimana. Se desiderate un cambio più frequente, questo servizio verrà addebitato al costo di 10 € - 15 € per ogni cambio.

ATTIVITÀ

Piscina esterna con acqua dolce (da giugno a settembre – tempo permettendo), piscina interna con acqua dolce, Wellness & Spa, mini golf, tennis, bici elettriche.

SPIAGGIA

Collocata a cca. 800m dall Belvedere Resort, la spiaggia è raggiungibile a piedi, in macchina (parcheggio a pagamento) o con il minibus dell'albergo (da giugno a settembre - gratuito).

ANIMALI DOMESTICI

Al Cliff Hotel & Spa**** non è consentito il soggiorno di animali domestici. Per l'alloggio con un animale domestico, suggeriamo le Ville Belvedere***, che accettano animali domestici (nelle Ville Tamara e Oliva), con un costo aggiuntivo e previa notifica obbligatoria. Si prega di leggere il Regolamento per gli animali domestici.

AUTOBUS INTERCITY

AUTOBUS INTERCITY Ci sono autobus che percorrono la tratta Capodistria-Isola-Pirano e Pirano-Isola-Capodistria dal lunedì al venerdì con intervalli di 20-30 minuti, il sabato e la domenica con intervalli di circa un'ora. La fermata dell'autobus più vicina al Belvedere Resort è Isola Dobrava. Per ulteriori informazioni sugli orari degli autobus, rivolgersi alla Reception o alla Stazione degli Autobus Urbani di Capodistria (filiale di Capodistria, T.: +386 (0)5 66 25 105 00, www.arriva.si).

TRENO

Le stazioni ferroviarie più vicine sono Capodistria (10 km) e Trieste (26 km). Per ulteriori informazioni sugli orari dei treni, si prega di rivolgersi alla Reception o alle Ferrovie Slovene (Centro Informazioni di Capodistria, T: 080 8111, W: www.slo-zeleznice.si)

CURA PER L'AMBIENTE

Il Cliff Hotel & Spa**** è pienamente consapevole dell'importanza dello sviluppo sostenibile. Per questo motivo, l'hotel dedica particolare attenzione all'ambiente in cui opera e si impegna attivamente a plasmarlo. Siamo impegnati nello sviluppo sostenibile, nella protezione del nostro ambiente e nella collaborazione con le comunità locali. Attraverso il certificato ambientale europeo Green Key e l'ingresso nel Sistema di Turismo Verde Sloveno, l'hotel ha compiuto un ulteriore passo verso la gestione responsabile dell'ambiente naturale e la co-creazione di una storia di successo nel turismo verde con numerosi stakeholder.

Abbiamo stabilito sistemi sostenibili, minimizzato gli sprechi alimentari e di altri tipi, introdotto la raccolta differenziata dei rifiuti, la gestione dei rifiuti pericolosi e la conservazione delle risorse naturali (acqua, elettricità per riscaldamento e impianti, ecc., consumo). Poiché la cura dell'ambiente è costantemente al centro delle nostre operazioni, vi invitiamo gentilmente ad aiutarci e a condurre anche uno stile di vita rispettoso dell'ambiente.

INTERAZIONI CON L'AMBIENTE LOCALE

Il nostro Ristorante Kamin mira a utilizzare solo cibo prodotto localmente o biologico. I nostri piatti sono arricchiti con il nostro olio d'oliva di produzione interna (con origine geografica) proveniente dalla collina del Belvedere. Prestiamo anche particolare attenzione alla selezione dei nostri fornitori e diamo priorità a coloro che rispettano la natura.

Il Ristorante Kamin è impegnato a ridurre continuamente gli sprechi alimentari attraverso acquisti, preparazioni e stoccaggi razionali e consigliando gentilmente ai nostri ospiti di servirsi più porzioni di cibo invece di prendere una porzione troppo grande che poi viene sprecata.

RISPARMIO ENERGETICO

Come puoi partecipare?

• Se apri o lasci socchiusa la finestra, il sistema di aria condizionata nella tua stanza si spegnerà automaticamente.
• Utilizza la ventilazione naturale invece del sistema di aria condizionata.
• In estate, chiudi le persiane quando esci dalla tua stanza.
• Questo contribuirà a mantenere una temperatura più bassa.
• Spegni le luci quando non ne hai più bisogno.

RICICLIAMO I RIFIUTI

I rifiuti vengono separati per proteggere l'ambiente e garantire il vostro benessere. Vi invitiamo gentilmente a portare alla Reception eventuali rifiuti pericolosi, come batterie esauste, caricabatterie per cellulari, vari apparecchi, dispenser di lacca per capelli, ecc., che verranno smaltiti in modo sicuro. Seguiamo il principio della minimizzazione dei rifiuti. Non acquistiamo bevande in bottiglie di plastica, ma in bottiglie di vetro, che nella maggior parte dei casi sono ritornabili. I seguenti rifiuti vengono raccolti separatamente e riciclati:

• imballaggi (imballaggi di plastica per bevande, alimenti e prodotti cosmetici dell'hotel, bicchieri di plastica, sacchetti, pellicole, lattine, scatole di cartone, ecc.);
• carta (stampa di scarto, giornali, carta da regalo, imballaggi di cartone, ecc.);
• rifiuti organici (scarti alimentari e oli di scarto sono smaltiti dal nostro partner autorizzato incaricato del loro trattamento);
• vetro (bottiglie, bicchieri, ecc.)
• e altri rifiuti (mozziconi di sigaretta, nastro adesivo, carta bagnata e sporca, ecc.) Come puoi partecipare?

Usa i bidoni per la raccolta differenziata situati nei corridoi di tutti i piani e alla Reception. I bidoni sono chiaramente etichettati per la raccolta separata di imballaggi, carta e vetro. Porta i tuoi rifiuti pericolosi (come batterie, medicinali, lampadine, iniezioni, ecc.) alla tua cameriera o alla Reception. Prevenire la generazione di rifiuti e utilizzare prodotti in contenitori riutilizzabili o senza imballaggio. Il nostro personale smaltirà tutti i rifiuti nella tua camera d'albergo e nei bidoni nei corridoi nelle aree di raccolta separata per lo smaltimento dei rifiuti. Se non sei sicuro di dove mettere i tuoi rifiuti, ti invitiamo gentilmente a chiedere il nostro aiuto.

RIDURRE IL CONSUMO DI ACQUA POTABILE

La durezza dell'acqua viene gestita con un sistema di addolcimento che permette un consumo migliorato di detersivi. Il flusso dell'acqua è stato ridotto manualmente: nelle docce si consumano al massimo 9 litri d'acqua al minuto e 8 litri nei lavandini. L'hotel utilizza anche sistemi di scarico dei WC che risparmiano acqua, utilizzando meno di 6 litri d'acqua per ogni scarico. L'acqua piovana viene raccolta per irrigare le aree circostanti. Ciò consente di ridurre il consumo di acqua potabile. Le aree circostanti vengono irrigate molto presto o molto tardi, permettendo di ridurre il consumo di acqua riducendo l'evaporazione, oltre a ridurre lo stress sulle piante.

Come puoi partecipare?

• Risparmia acqua (soprattutto acqua calda). Il riscaldamento dell'acqua comporta un notevole impatto sull'ambiente e consuma grandi quantità di energia.
• Usa la doccia in modo razionale.
• Chiudi il rubinetto mentre ti rasi, ti lavi i denti e i capelli. Lava i denti usando il bicchiere nel tuo bagno. Ciò ti permetterà di risparmiare tra i 5 e i 10 litri d'acqua al minuto.
• Presta attenzione a eventuali perdite nel serbatoio del WC, nei rubinetti e nella doccia. Se ne rilevi qualcuna, informa immediatamente la Reception.
• Non gettare assorbenti igienici, prodotti per l'igiene personale o altri rifiuti nel WC, in quanto ciò può causarne l'ostruzione e un eccessivo consumo di acqua. I rifiuti misti possono essere smaltiti nel cestino coperto nel tuo bagno.

DETERGENTI

L'hotel utilizza detergenti ecologici e mira a ridurre il loro consumo.

SOSTITUZIONE ASCIUGAMANI E BIANCHERIA DA LETTO

Il lavaggio della biancheria negli hotel comporta un notevole impatto sull'ambiente a causa dell'alto consumo di acqua e dell'uso di detergenti. Per questo motivo, il nostro hotel mira a ridurre significativamente il numero di lavaggi di asciugamani e biancheria da letto.

Saranno sostituiti solo gli asciugamani lasciati nella vasca da bagno o sul pavimento del bagno. Ciò ci permetterà di unire le forze per ridurre efficacemente il consumo di acqua, detergenti ed energia.

La tua biancheria da letto sarà sostituita ogni quarto giorno del tuo soggiorno, più frequentemente solo su richiesta.

Come puoi partecipare?

• Se desideri ridurre l'impatto ambientale causato dal lavaggio della biancheria, puoi aiutarci utilizzando i tuoi asciugamani più di una volta. Se desideri riutilizzarli, lasciali sui loro appendini.
• Se non desideri che la tua biancheria da letto venga sostituita ogni quarto giorno del tuo soggiorno, si prega di informare la Reception.

ALTRE QUESTIONI Ai nostri ospiti è consigliato e informato di utilizzare i trasporti pubblici (autobus, treni, ecc.) invece dei propri veicoli per ridurre l'impronta di carbonio. Il nostro personale è costantemente formato in comportamenti sostenibili che contribuiscono a ridurre gli impatti negativi sull'ambiente.

ISTRUZIONI IN CASO DI INCENDIO

Vi trovate nel punto indicato sulla pianta attaccata alla porta d'ingresso. Si prega di esaminare attentamente la pianta, familiarizzare con la via di fuga in caso di incendio e la posizione degli estintori.

COSA FARE IN CASO DI INCENDIO

1. Se notate un incendio, contattate immediatamente il personale al numero di telefono 5100 (Reception) o 112 (pompieri).
2. Per spegnere un piccolo incendio iniziale usare un estintore o acqua dall'idrante.
3. Seguire le istruzioni scritte sull'estintore/idrante. ATTENZIONE! L'uso dell'acqua per spegnere incendi su impianti o apparecchi elettrici può essere fatale.
4. Spegnere l'interruttore principale indicato sulla pianta prima di spegnere l'incendio con l'acqua.
5. Chiudere tutte le porte e le finestre della stanza dove si trova l'incendio. Usare la via di fuga più vicina indicata sulla pianta. Seguire le luci e altri simboli sulla via di fuga.
6. Non usare l'ascensore!
7. Per prevenire l'inalazione di fumo, rimanere piegati in avanti durante la fuga.
8. Seguire le istruzioni del personale.
9. Nel caso la via di fuga sia ostruita a causa del fumo, rimanere nella propria stanza, chiudere tutte le porte e aspettare i soccorritori. Cercare di attirare l'attenzione dalla finestra.stay in your room, close all the doors and wait for the rescuers. Try to attract attention from the window.

COME PREVENIRE L'INCENDIO

Per la vostra sicurezza e per la sicurezza degli altri ospiti, si prega di seguire le seguenti istruzioni:

1. Non fumare a letto o nella stanza.
2. Non svuotare i posacenere nei cestini.
3. Non utilizzare apparecchi da cucina o di riscaldamento di vostra proprietà.
4. Non accendere candele, lampade a gas o altre luci con fuoco aperto.

NUMERI IMPORTANTI

Pronto soccorso, Vigili del fuoco: 112

Polizia: 113

Polizia - segnalazione di crimini, telefonata anonima: 080 12 00

Casa della Sanità Isola: +386 (0)5 663 50 50 oppure 080 12 85

Ospedale Generale di Izola: +386 (0)5 660 60 00

Centro di Informazioni Turistiche (TIC): +386 (0)5 640 10 50

TAXI: +386 (0) 41 706 777 (Taxi 2), +386 (0)31 230 320 (Taxi Laguna), +386 (0)31 320 320 (Taxi Jani)

Ambulatorio veterinario: +386 (0)5 641 32 22 (Veterinarska ambulanta Izola GombačVet, Dobrava 1c)

Ambulatorio veterinario – emergenze: +386 (0)5 663 44 00

Stazione centrale degli autobus – Capodistria: +386 (0)5 662 51 05

Stazione ferroviaria Capodistria: +386 (0)5 296 41 58

PER LEGGERE I "TERMINI E CONDIZIONI GENERALI" CLICCA QUI.

MAPPA DEL RESORT: CLICCA QUI

Per ogni tipo di informazione Vi preghiamo di rivolgervi alla Reception dell'albergo. Vi auguriamo una piacevole permanenza nel Cliff Hotel & Spa****.